From postmaster@post.tele.dk Tue Jul 22 14:33:22 2003 Return-Path: Message-ID: <20030722193322.6478C126@abuse.mail.dk> From: postmaster@post.tele.dk Date: Tue, 22 Jul 2003 21:33:22 +0200 (CEST) Subject: Re: Fwd: 1/2 Off V1agra! [ d t ec ktszxkb X-Loop: postmaster@post.tele.dk X-Virus-Scanned: by TDC Solutions A/S X-Spam-Status: No, hits=-4.0 tagged_above=-999.0 required=5.0 tests=BAYES_10, IN_REP_TO, NO_REAL_NAME, REFERENCES, X_LOOP X-Spam-Level: (English version below) ----------------------- DANSK - Dette er en AUTOMATISK genereret mail. Du modtager denne mail fordi du har skrevet til postmaster/abuse hos TDC! Generelt håndterer Postmaster kun klager over TDCs privatkunder. Klager over TDC erhvervskunder bedes sendt til csirt@csirt.dk. Hvis du er i tvivl om, hvor den pågældende mail hører hjemme, kan du lave et opslag på vedkommendes IP-adresse i en "whois"-database, som indeholder bl.a. alle Internetudbydere i verden. "Whois"-databasen finder du f.eks. her: http://www.cyberabuse.org/whois/?page=whois eller her http://www.geektools.com/cgi-bin/proxy.cgi Hvis din mail omhandler spam eller virus har vi brug for mailheaderen (http://info.mail.dk/header/mailheader.shtml), uden denne kan vi ikke hjælpe. Bemærk: TDC behandler kun spam klager over egne kunder. Desuden hvis din mail omhandler virus bedes du medsende: emnet, teksten i selve mailen samt navnet på evt. vedhæftede filer (lad være med at medsende selve virusen). Dette vil hjælpe os til at identificere hvilken virus det drejer sig om. Skyldes din mail en firewall alarm pga. et indbrud eller et indbruds forsøg bedes du medsende de relevante linier fra logfilen (som ren tekst). Ligeledes bedes du kontrollere om uret på din computer stemmer med frk. klokken eller tekst-tv, og oplyse en evt. tids forskel, da ganske få sekunder til tider kan være alt afgørende. Medsend følgende oplysninger: - den nøjagtige tid for handlingen (dato, tid, tidszone) - din IP adresse - modpartens IP adresse - oplyse hvilke port numre der blev angrebet - samt oplyse angrebets karakter. Benyt venligst en gyldig mailadresse samt dit navn, så vi har mulighed for at kontakte dig, hvis vi her brug for yderligere information. OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL Kan jeg få oplyst en mailadresse? Se http://info.mail.dk/std/findemail.shtml Hvordan sletter jeg en mail på mailserveren? Se http://info.mail.dk/webmail/index.shtml Jeg modtager uønsket mail, hvad gør jeg? Se http://info.mail.dk/header/unwanted.shtml Du kan også benyttet dit personlige filter i webmail. Webmail finder du på: http://mail.opasia.dk Hvorfor modtager jeg mail som ikke er sendt til mig? Se http://info.mail.dk/std/bcc.shtml Hvorfor kan jeg ikke svare på en mail, jeg har modtaget? Se http://info.mail.dk/std/badsenderaddr.shtml Hvad gør jeg når min computer bliver angrebet? Se http://info.mail.dk/firewall/attack.shtml Hvordan finder jeg ud af om min computer har virus? Se http://info.mail.dk/virus/infected.shtml Jeg har sendt post til jer, hvornår kan jeg forvente et svar? Se http://info.mail.dk/std/responsetime.shtml Din mail vil blive læst af postmaster hos TDC. Kan dit spørgsmål besvares af overnævnte links, vil du ikke modtage yderligere svar fra os. Hjælper vejledningen dig ikke så kontakt os venligst igen, og gør os opmærk på at vejledningen ikke hjalp dig. Hvis postmaster ikke mener dit spørgsmål kan besvares via ovenstående links, vil du modtage et personligt svar snarest muligt. Indeholder din mail ingen spørgsmål, kommentarer eller lignende vil du ikke modtage et personligt svar. Venlig hilsen TDC Postmaster ----------------------- ENGLISH - Postmaster mail receipt notification. You receive this email because you have sent an email to TDCs postmaster/abuse. Generally Postmaster only handles network abuse regarding private TDC users. Complaints about network abuse regarding TDC business / corporate customers should be directed to csirt@csirt.dk If you are unsure of where to direct your complaint, please check the "who is" information of the IP address in question. You can look up an IP address on the web, e.g. here: http://www.cyberabuse.org If your report is about email - whether it is spam or virus - we need to see the full email header. It is very easy to forge the true identity of the sender. Therefore we cannot help you without receiving the full email header. If your report is about virus, please include information about the subject and body text and also the name of the attachment of the email sent to you (do not include the virus itself). This will help us identify the virus. Several other reports are about "attacks" or attempts, typically because a firewall has alerted the user. Most firewalls - also personal firewalls like ZoneAlarm - can produce a file with log entries. If you enclose print-outs, e.g. from firewall log files, it is absolutely necessary that you state the exact time of the incident, especially in cases regarding dynamic IP adresses. We need information about your time zone and the time of the incident(s). Please check if your computer clock drifts and state any difference so that we will be able to correct the time stamp(s). Generally a report about "attacks" should always include: - exact time of the incident (date, time, timezone) - your own IP address - the "attacker"s IP address - a description of the port numbers which were attacked - any further description of the nature of the attack, e.g. which commands did the attacker try to execute? Please use a valid email address and state your real name, so that we may contact you, if further information is needed. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS Does this mailaddress exist? Answer can be found at http://info.mail.dk/ How can I delete mails in my mailbox? Answer can be found at http://info.mail.dk/ If your request has been answered in the above text, we will not take any future action. Best regards TDC Postmaster